您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。 关于您反馈的文件长时间处于待审核状态的问题，因期间恰逢假期，我们已安排值班人员进行处理，但审核时效未能达到您的预期，对此我们深感歉意。 同时，我们也已经将相关情况反馈至审核部门，后续会进一步加强业务培训及审核流程管理，持续提升审核效率与响应时效，避免类似情况再次发生。 感谢您的理解与支持！